В декабре 2006 года в Университете была открыта Служба сервисной поддержки студентов (ССПС) — уникальный проект, не имеющий аналогов в других российских вузах. ССПС сопровождает студентов на протяжении всего срока учебы — с момента зачисления на программы высшего профессионального образования и до момента выпуска из Университета. Деятельность Службы направлена на оказание поддержки студентам МФПУ «Синергия» по всем направлениям, касающимся учебного процесса. ССПС обеспечивает информирование студентов по вопросам обучения, содействует повышению академической и финансовой дисциплины, организует обратную связь для выявления недочетов в работе Университета.
Во время обучения в Университете в Службе сервисной поддержки студенты могут получить необходимую им помощь: узнать о порядке и сроках оплаты обучения, составить график пересдач академических задолженностей, записаться на личный прием к декану факультета или его заместителю, оформить заявление о переводе на другой факультет. Кроме того, специалист Службы во время личной встречи со студентом или на основании его телефонного запроса может оформить необходимые выписки (из приказов о зачислении и переводе, зачетно-экзаменационной ведомости), заверить справки и заявления (об обучении в Университете, о выдаче заграничного паспорта), восстановить утраченные документы (студенческий билет, зачетную книжку, диплом).
Во многом благодаря работе Службы сервисной поддержки студентов учебный процесс в Университете постоянно совершенствуется. Так, на основании обращений студентов была модернизирована практика пересдач академических задолженностей, добавлена система электронного тестирования по учебным дисциплинам, введены некоторые специализированные курсы, организованы студенческие мероприятия. Специалисты ССПС систематически проводят анкетирование студентов по вопросам работы Службы, что позволяет оперативно внедрять новые сервисы и услуги.
Для удобства учащихся подразделения Службы сервисной поддержки студентов расположены в каждом корпусе МФПУ «Синергия» и работают без выходных дней. Вопросы от студентов принимаются по телефону, по электронной почте, через форму обратной связи на сайте Университета, а также во время очных консультаций.
Сотрудники ССПС прикладывают все усилия для того, чтобы реальная практика соответствовала лозунгу Службы «Комфортное обучение студента — это наша работа!»
График работы
Понедельник — пятница с 9:00 до 20:30
Суббота — воскресенье с 10:00 до 16:00
Прием звонков ведется с 10:00 до 20:30
Основной e-mail